要确保你的宝贝没有违规

如果你的宝贝有任何违规的操作，很容易会遭到淘宝的降权或者屏蔽。这样你的宝贝就完全不可能得到搜索流量。当然，这不包括用来搞邮费补差价链接、专门批发链接等的一些特殊情况，这对于店铺流量几乎没什么影响。

要确保你的类目和属性设置正确

根据相关性原则，淘宝会将宝贝关键词中有不相关的宝贝类目的宝贝降权。因此宝贝的类目属性一定要填写正确，并且尽量详细，这样才有利于淘宝搜索引擎的收录。据统计，淘宝目前有将近10%的宝贝的类目设置有问题，如果你的类目设置正确，这就意味着你已经打败了10%的竞争对手。

加入消保

消保是消费者保障服务的简称，加入这个服务需要缴纳一定的保证金。根据宝贝所在的类目不同，保证金的金额也有所不同。现在淘宝的搜索默认排序对大部分类目是否参加消保，是很依赖的。如果你的店铺没有参加消保，这些商品肯定会排在参加消保商品的后面。淘宝搜索最直接的用户是消费者，为了保证消费者的利益，淘宝鼓励卖家参加消保服务，这是取得消费者信赖的必要手段。

调节橱窗推荐

淘宝的卖家橱窗推荐位根据卖家店铺信誉的不同而不同，信誉越高，推荐位越多，店铺最多可以有50个推荐位。同时，如果你加入了消保服务的话，还可以在此基础上额外增加5个推荐位。在搜索结果中，被橱窗推荐了的宝贝是会被优先排序的，因此橱窗推荐位非常重要。要善于运用淘宝提供的工具，去推荐那些即将下架的宝贝，从而让你店铺里的宝贝始终能够在搜索结果中排名靠前。

调整宝贝发布时间

我们在前几节已经知道，淘宝会根据宝贝的下架时间来进行排序。而那些即将下架的宝贝会排在搜索结果的前面。然而，如果你的宝贝都是在半夜没有什么流量的时间下架的话，那么就算排在前面也不会有人看到你的宝贝。因此，控制宝贝的发布时间和发布间隔，选择在流量高峰期进行发布，才能保证每个宝贝都有机会展现，这一直是搜索排序中一个比较重要的因素。

如何让你的宝贝在一天中不同的时间段都有展现呢？你可以选择在淘宝的交易高峰时间，或者说购买人群最多的时段上架宝贝。一般在一天之内有三个流量高峰期：早上10:00～12:00；下午3:00～5:00；晚上8:00～10:00。一般周一到周五的流量比周末要多，周一的流量最多，而周末的流量最少。根据这个特点，你可以自行安排宝贝上架时间。当然，你也需要根据自己的在线时间来设置宝贝上架时间，否则买家想买也联系不到你。

同时，你也可以通过数据分析工具计算出自己店铺的流量高峰期，这样配置自己的宝贝上架时间就更加精准和有针对性。但你也不能因为某个时间段的流量高，而把所有的宝贝都在那个时段上架。因为淘宝规定每个店铺在一个时段首页中，只能显示最多两个单品，如果你把所有宝贝同时上架，宝贝的展示机会将会非常少，如图4-6所示。

 

关于橱窗推荐和宝贝发布，淘宝的卖家服务里面有一个很方便的优化工具，可以让你摆脱手动调整的烦恼，同时自动优化这两个部分的工作。

在淘宝卖家服务页面中，搜索“53店铺优化专家”，然后订购（只需要2.99元/月）和应用此服务。进入到此工具界面后，单击导航栏中的“优化”-“控制面板”选项，可以设置自动橱窗推荐即将下架宝贝，以及自定义调整宝贝上架时间，如图4-7所示。

 

在淘宝的卖家服务里面，还有很多类似这样的很方便的工具，卖家可以自行选择。

尽量多地开通附加服务

附加服务会在不同类目中对排序产生影响。比如：你是卖服装的，而“7天退款”服务对服装类目的宝贝排序就很重要。因此，像“7天退换”、“闪电发货”这些附加服务，能加入就尽量加入。

优化你的宝贝标题关键词

宝贝标题要选择有一定流量的关键词。可以开通直通车账户（不一定要花费里面的费用），里面有一个关键词推荐工具，可以在选择关键词时做参考。搜索结果页面有“你是不是想找”的功能，太热门的关键词竞争太激烈，可以选择这个功能推荐的关键词来设置宝贝标题，如图4-8所示。

 

在完成了以上7步对淘宝搜索的所有宝贝排序的优化措施，你还可以对你的人气宝贝的排序进行专门的优化。一个店铺的人气宝贝是非常重要的，它直接决定着店铺生意的好坏。

为你的人气宝贝适当做一些推广。推广包括收费的和免费的两种方式，收费的包括直通车、淘宝客、钻石展位、阿里妈妈以及各类卖家服务的应用等。而免费推广方法包括内外部论坛发帖，参加各类免费活动、掌柜说等。只要多花一些精力，还是可以得到不少流量的。

必须使用橱窗推荐和掌柜推荐店铺里的这些人气宝贝，让它们尽可能多地在各种地方获得展现。

产品交易方式尽量多使用支付宝。从技术角度讲，用支付宝交易，淘宝系统很容易跟踪。这样对积累人气分有好处。使用其他的方式交易，系统也能跟踪，但并不一定那么全面。产品订单的价格不能修改过大，一般最好不要超过8.5折，不然对店铺影响会比较大，有些活动可能无法通过审核。

降低你的退款率和投诉率。如果发生了需要退款的情况，可以使用其他方式比如支付宝直接转账的方式退款，然后让对方正常完成这个交易。

不要分散宝贝人气分。很多卖家为了增加曝光率，把同一个宝贝用不同的方式发布（颜色、型号不一样等），这样一方面可能会被淘宝识别为重复铺货，造成降权，另一方面也容易分散宝贝的人气分。

必须提升客户转化率。如果宝贝浏览量很高，成交很低的话，也会拉低宝贝的人气分，从而降低你的宝贝排名。要每天关注重点培养的人气宝贝，如果发现流量大但咨询量少，可能是宝贝描述不够吸引人。如果咨询量有了，但成交量低，也可以通过提高网店客服的销售能力，多做活动等来提高。总之，要想方设法提高客户转化率。

尽可能缩短拍发时间。在买家拍好你的产品之后，可以先输入准备好的快递单号，然后再发货。不要等到发货完成之后再输入快递单号。

卖家服务质量分会在搜索结果的权重中占很大的比例，所以，作为卖家需要把更多精力放在如何服务你的客户上面。搜索会让客户找到优质的卖家，这其中包括服务质量分，旺旺响应时间，客服反应快慢等。在这方面，很多大的卖家由于客服人员管理的问题，也都做得不是很好，反而一些中小型卖家能够很好地执行，成为店铺的一个优势。

优化你的宝贝描述，添加更多相关的关键词。淘宝将会扩大搜索关键字的参考范围，宝贝详情页的关键词和宝贝属性的页面信息内容也都将有机会被搜索到。比如你的宝贝属性里有“纯棉”两个字，即使你的宝贝标题里没有这几个字，你的宝贝也将会被搜索到。

淘宝目前对于搜索流量还有一个特殊的机制，即它会针对不同层级的卖家，进行比较，筛选出一部分在同一层级里面表现最好的卖家，给他们更多的流量，看其表现决定是否继续给流量，如果在这一段时间内表现不好了，那接下来就不特殊照顾了。举一个例子，对于都是1钻的卖家，可能有几万个卖家，而在这几万个卖家中，肯定有一些从来没有作弊，店铺服务质量分又很高的卖家，对于这部分卖家，淘宝会进行一些特殊的加权处理，让他们得到更多的免费流量。

这个机制目前是针对不同层级内部来进行比较的。也就是说，这对于2钻、3钻、皇冠等同层级的卖家都是如此。如果某段时间你发现你的流量无端地有了一些增长，一定要抓好机会好好经营，这样会得到淘宝的继续扶持。持续保持下去，你的店铺就会有一个光明的未来。

针对小卖家，淘宝还会根据商品维护的勤勉程度，额外给予部分流量奖励，从而扶持那些勤劳的小卖家。比如你要对无成交的商品定期维护，每15天要更新一下宝贝里的没有带来流量的生僻标题或宝贝描述内容等，但是不能完全改成另外一个商品，不然会被淘宝处罚的。

事实上，淘宝所有这些排名规则其实就是要求所有的卖家本着服务好客户，把类目设置正确，标题写得标准易辨识，提高客户体验，用最自然、对客户最公平的方式来把店铺搞好。只要把客服服务做好了，让每个来到你店铺的客户能成为你的老顾客，那你的人气搜索排名自然就上去了。