店铺装修心理学
发表日期:2015-08-14 20:27 文章编辑:350模板官网小编 浏览次数:
新手卖家都想把店铺装修得眼前一亮,吸引顾客。但是,我们得先了解顾客的浏览心理。顾客淘宝搜索的时候,容易在商品页、店铺首页、店铺分类和搜索页面这四个渠道里绕圈。我们可以装修一个比较合理的功能页面,让顾客一进来就在我们设置的页面里反复停留。
顾客打算在实体店买东西,他会先上街找到相应的店铺,找到店铺后再寻找相应商品所在的货架区域,直到站在货架前,他才会真正开始挑选商品。顾客在网上购物,会先在搜索页面浏览。在搜索页面,顾客首先看到的是商品的信息。当顾客对某个商品产生兴趣并点击之后,就会进入商品的详情描述装修页。这个过程其实类似于线下购物。
顾客进入网店之后,我们就要通过有效的页面装修元素,引导顾客进一步访问网店了。网店的首页,其实就像实体店铺里的门,当然网店首页的功能没有实体店铺那么多。分类页就像网店的“货架”。当顾客深入访问店铺,购买我们商品的可能性才可能提高。所以要努力把顾客从商品页面引导到其他的商品页或者分类页。在顾客决定是否购买商品后加上通道引导,可以避免通道的滥用导致的产品页面跳失率。在进行店铺装修的时候,我们要考虑商品描述页是否具有这样的合理通道,在考虑商品页面的首要作用是卖产品的前提下。
店铺的首页影响着店铺和单个页面的访问深度,那么首页装修应该如何优化布局呢。据唯艺网店装修平台了解,店铺的首页通常分为三类:列出大量商品,希望能有几款会吸引消费者;基本无单品,以图片加文字引导的海报式为主,吸引人点击;前面两种布局的均衡。
店铺首页不仅体现了卖家的消费定位,也有着分流和导向的重要作用。因为不同客户的关注点不同,所以首页前三屏的设计尤为重要。客户一般对优惠信息比较感兴趣,促销一类的海报,要放在第一屏的醒目位置,内容最好能包含促销主题、促销时限、优惠价格等信息。
在页面布局方面,我们可以进行巧妙的设计。卖家首页构架图中的自定义区域,是比较好做关联推荐的区域,也是店铺热门商品展示区。如果店铺内有哪两个宝贝一起被购买的机率很大,就可以把这两个宝贝放在首页的自定义区,做关联搭配。如果有店铺上新的活动,可以在自定义区域给新品多一些展示机会,提高新品曝光度。
在首页的装修中,我们可以设置商品的分类导航和热词搜索,按照顾客的消费需求和搜索习惯进行分类,以达到分流的目的。比如通过商品的种类,功能、使用场所等消费需求来进行划分,方便新老客户以最快的方式找到自己的消费目标,引导消费者进入下一级的商品列表页。
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